Conditions générales

POLITIQUE DE COMMANDE, DE PAIEMENTS ET DE LIVRAISON

1. COMMANDE DE REPAS

• Les repas doivent être commandés ou annulés sur le site de Midibouffe (www.midibouffe.com) avant l’heure de fermeture de la journée du site de commande. (8h00, tous les matins)
• Tous les prix sont en dollars canadiens.
• Les modes de paiements acceptés sont disponibles dans la section de paiement.
• Les informations enregistrées sur votre compte (Coordonnées du parent, Profil de l’enfant) doivent être exactes afin d’assurer la livraison.
• Les denrées peuvent être changées sans préavis si un problème d’approvisionnement survient.

*** Il est à noter que les ‘’Crédits Midibouffe’’ sont non remboursables.***

2. ALLERGIES
Veuillez prendre note que Midibouffe et l’école ne peuvent être tenus responsables des allergies alimentaires.

• Le site de Midibouffe vous propose de nous faire part des allergies de votre enfant afin d’effectuer un suivi rigoureux sur vos commandes.
  ***Nous mettrons tous les efforts afin d’éviter toute distribution de l’allergène sélectionné pour votre enfant.
• Arachides et noix : Les repas ne contiennent pas d’arachide, ni de noix, et sont préparés dans un environnement entièrement sans arachide et sans noix.
  ***Bien que nous fassions tout en notre pouvoir afin de sélectionner des fournisseurs opérant dans les mêmes conditions, nous ne pouvons garantir l’absence de traces d’aliments allergènes.
• La liste des allergènes connus dont vous avez accès sur notre site n’est pas exhaustive et nous ne prenons aucune responsabilité concernant une réaction physique ou autre suite à la consommation d’un repas.

3. LIVRAISON DES REPAS

• Les repas sont livrés à l’heure du dîner directement à l’école sélectionnée par l’utilisateur.
• L’heure du dîner ainsi que la distribution des repas ont été convenus selon le contrat établi avec l’école.
• Midibouffe n’est pas responsable des perturbations liées à la livraison lors d’événements hors de notre contrôle (ex. tempête de neige, accident).
• Midibouffe s’engage à mettre tous les moyens en place afin de préserver la qualité, la fraîcheur ainsi que l’innocuité des aliments jusqu’au service de ceux-ci.

4. DISTRIBUTION DES REPAS

• *** LES USTENSILES DOIVENT ÊTRE APPORTÉS DE LA MAISON***
  Par souci de l’environnement, les ustensiles réutilisables doivent être apportés de la maison.
• Les repas sont distribués par une personne responsable à l’heure du dîner.
• La distribution peut être effectuée par un employé de Midibouffe ou un membre du personnel de l’école tel que convenu au contrat avec l’établissement.
• Les repas, lorsque distribués par un membre du personnel de l’école, sont identifiés avec le nom de votre enfant, l’école, le groupe ainsi que les allergies.
• Les repas ne peuvent être remplacés par un autre choix pendant la période du dîner.
• Il faut sensibiliser votre enfant à prendre uniquement un repas dont l’étiquette est à son nom.

Veuillez noter que Midibouffe et l’école ne peuvent être tenus responsables des erreurs lors de la distribution des repas.

S’il-vous-plaît communiquer avec nous afin de nous faire part de tout commentaire concernant le service des repas. Il nous fera plaisir de prendre toutes les actions nécessaires afin de corriger la situation.

5. CRÉDITS RÉSIDUELS EN FIN D'ANNÉE SCOLAIRE

Les crédits Midibouffe sont non-remboursables sauf pour les 2 exceptions suivantes :

1. Votre enfant ne fréquente plus une école desservie par Midibouffe inc. pendant l’année scolaire en cours.
2. Annulation d’un contrat entre Midibouffe et une école pendant l’année scolaire en cours.

Les crédits Midibouffe doivent être utilisés pendant la période scolaire de l’année de l’achat. Les crédits restants en fin d'année scolaire seront disponibles au début de l’année scolaire suivante si votre école renouvelle le contrat avec Midibouffe inc. Il est donc préférable d’utiliser tous vos crédits avant la fin de l’année scolaire dans le cas où votre école choisit de ne pas renouveler le contrat pour l’année scolaire suivante.

Les crédits Midibouffe sont non remboursables. Les parents ont la responsabilité de gérer leurs crédits. Il n’y aura aucun remboursement pour des crédits restants dans le compte à la fin de l’année scolaire. Les parents d’élèves de 6e année doivent s’assurer d’utiliser tous leurs crédits avant la fin de l’année scolaire. Par contre, s’il y a d’autres enfants sous le même compte parent, ils pourront utiliser les crédits pour les autres enfants au début de l’année scolaire suivante, si l’école renouvelle leur contrat avec Midibouffe. Si le contrat n’est pas renouvelé, ces crédits ne seront plus disponibles.

Haut de page

MODALITÉS DE SERVICE

1. Introduction

Ce site Web est administré par Midibouffe inc. Les termes « nous » et « notre » se reportent à Midibouffe inc. L’utilisation de notre site Web est assujettie aux modalités d’utilisation suivantes, avec toutes leurs modifications successives (les « modalités »). Les modalités doivent être lues conjointement avec toute autre modalité ou tout avis figurant dans les pages de notre site Web. Veuillez lire attentivement ces modalités. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web, notamment ceux qui y magasinent, les clients, les commerçants, les fournisseurs et les fournisseurs de contenu. Si vous utilisez ce site Web, vous acceptez d’être lié par les modalités ainsi que par notre politique de confidentialité et vous convenez de les respecter. Si vous n'acceptez pas les modalités ou notre politique de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à accéder à notre site Web et à utiliser ses services, ni à y passer une commande.

2. Utilisation de notre site Web

Vous convenez d’utiliser notre site Web à des fins légitimes et non à des fins illégales ou non autorisées, notamment en violation de toute loi sur la propriété intellectuelle ou la protection des renseignements personnels. En acceptant les modalités, vous déclarez et affirmez avoir atteint au moins l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous pouvez légalement conclure un contrat juridiquement valable.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web pour toute activité qui constituerait une infraction d’ordre civil ou criminel ou qui contreviendrait à toute loi. Vous acceptez de ne pas tenter de nuire au réseau ou aux fonctions de sécurité de notre site Web ni d’accéder à nos systèmes sans y être autorisé.

Vous acceptez de nous fournir des renseignements personnels exacts comme votre adresse de courriel, votre adresse postale et d’autres coordonnées afin de nous permettre de traiter votre commande ou de communiquer avec vous au besoin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos renseignements. Vous nous autorisez à recueillir ces renseignements et à les utiliser pour communiquer avec vous, conformément à notre politique de confidentialité.

3. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à quiconque, à tout moment et pour n’importe quelle raison. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au site Web, ce qui peut comprendre l’élimination, la modification, la suspension ou la cessation de tout aspect du site Web à tout moment, sans préavis. Il est possible que nous imposions de nouvelles règles ou de nouvelles restrictions liées à l’utilisation de notre site Web. Vous convenez de relire périodiquement les modalités, et si vous continuez à accéder à notre site Web et à l’utiliser, cela signifiera que vous acceptez toutes les modifications qui y ont été apportées.

Vous admettez que nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou cessation de notre site Web ou de toute offre sur notre site Web en matière de service, de contenu, de fonction ou de produit.

4. Produits ou services

Les commandes passées à notre site Web sont assujetties à la disponibilité des stocks. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités offertes sur notre site Web ou restreindre les ventes de nos produits et services à une personne ou à un foyer, ou encore dans une région géographique ou un territoire.

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser des commandes, notamment celles qui semblent avoir été effectuées par des distributeurs ou des revendeurs. Si nous pensons que votre commande est frauduleuse ou fondée sur des renseignements inexacts, nous avons le droit de l'annuler et d'informer les autorités pertinentes.

Nous ne garantissons pas l’exactitude de la couleur ou du design des produits présentés sur notre site Web. Nous n’avons ménagé aucun effort pour nous assurer que la couleur et le design de nos produits sont indiqués le plus précisément possible sur notre site Web.

5. Liens vers des sites Web tiers

Les liens vers d’autres sites web ou provenant de ceux-ci sont donnés pour des raisons pratiques seulement. Nous ne vérifions pas, nous n’appuyons pas et nous n’approuvons pas les sites auxquels mènent les liens externes présentés sur notre site Web ou qui contiennent des liens menant à celui-ci, pas plus que leur contenu, les tierces parties qui y sont nommées, leurs produits et leurs services. Nous n’avons aucune maîtrise sur ces sites et nous n’en sommes pas responsables. Vous seul assumez les risques de l'utilisation d’un lien menant à un autre site et nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage résultant de cette utilisation. Les liens vers des sites de téléchargement de logiciels sont fournis pour des raisons pratiques seulement et nous ne sommes pas responsables des problèmes ou des répercussions issus du téléchargement de logiciels. L’utilisation de tout logiciel téléchargé est régie par les modalités de la convention de droits d'utilisation qui accompagne le logiciel ou est fournie avec celui-ci, s’il y a lieu.

6. Commentaires de l’utilisateur, rétroaction et autres contributions

Vous reconnaissez être responsable des renseignements, des profils, des opinions, des messages, des commentaires et de tout autre contenu (collectivement désignés « contenu ») que vous publiez, distribuez ou partagez sur notre site Web ou par l'entremise de celui-ci, ou à l’aide de services offerts en lien avec notre site Web. Vous reconnaissez également assumer l’entière responsabilité du contenu, notamment en ce qui concerne sa légalité et ses droits en matière de marques de commerce, de droit d’auteur et de propriété intellectuelle.

Vous convenez que nous pouvons réviser, adapter, modifier, recréer, publier ou distribuer tout contenu que vous soumettez à la suite d’une demande précise que nous avons faite. Vous convenez également que nous ne sommes pas tenus d’assurer la confidentialité du contenu, d’en rémunérer la création du contenu ni d’y répondre.

Vous acceptez de ne pas publier, distribuer ou partager de contenu sur notre site Web s’il est protégé par le droit d’auteur, une marque de commerce, un brevet ou tout autre droit de propriété, sans le consentement exprès du propriétaire de ces droits. Vous déclarez en outre que votre contenu ne sera ni illégal, ni injurieux, ni obscène et qu’il ne contiendra aucun virus ni logiciel malveillant qui pourrait nuire aux activités de notre site Web. Vous serez seul responsable de tout contenu que vous créez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et ne pouvons être tenus responsables de tout contenu publié par vous ou par un tiers.

Nous nous réservons le droit de vous empêcher de publier sur notre site Web et de retirer ou de supprimer tout contenu que nous jugeons inadmissible. Vous consentez à ce retrait ou à cette suppression et renoncez à toute réclamation à notre endroit liée à ce retrait ou à cette suppression de votre contenu.

7. Vos renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et transmettons vos renseignements personnels.

8. Erreurs et omissions

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et qu'il peut ne pas être complet ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour l'information à tout moment, sans préavis (même après le traitement d’une commande). De telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description, le prix, la promotion et la disponibilité de nos produits, et nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou de ne pas la traiter si une erreur s’est glissée dans son prix ou dans les renseignements liés à sa disponibilité, dans les limites imposées par la loi.

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, à modifier ou à clarifier l’information sur notre site Web, sauf si la loi l’exige.

9. Déni et limitation de responsabilité

Vous assumez toutes les responsabilités et les risques liés à votre utilisation de notre site Web, qui est fourni en l'état, sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte, explicite ou implicite, en ce qui a trait aux renseignements obtenus sur notre site Web ou par son entremise, y compris notamment tout le contenu, les documents, les fonctions et les services fournis sur notre site Web. Le tout est fourni sans garantie d’aucune sorte, notamment en ce qui concerne la disponibilité, l’exactitude, l’intégralité ou l’utilité du contenu ou des renseignements, l’accès ininterrompu à ceux-ci, la garantie de titre, l’absence de contrefaçon, leur qualité marchande ou leur adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que notre site Web, son fonctionnement ou le contenu et les documents liés aux services qui y sont offerts seront fournis en temps opportun et sans interruption ou qu’ils sont sécuritaires ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que notre site Web ou les serveurs qui l’hébergent sont exempts de virus ou d’autres éléments dommageables.

L’utilisation de notre site Web est à vos risques exclusifs et vous assumez l’entière responsabilité de tous coûts associés à cette utilisation. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages, quels qu’ils soient, liés à l’utilisation de notre site Web.

Tout comme les sociétés membres de notre groupe et nos fournisseurs de contenu ou de service, nous nous dégageons, de même que nos administrateurs, nos dirigeants, nos mandataires, nos sous-traitants, nos fournisseurs et nos employés, de toute responsabilité à votre endroit pour tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, exemplaire ou punitif, pour toute perte ou cause d'action, perte de revenus, de profits, de revenus commerciaux ou de ventes, ou pour tout autre type de dommage, en matière contractuelle ou civile délictuelle (y compris la négligence), de responsabilité formelle ou autre résultant de votre utilisation de notre site Web, de votre incapacité à l’utiliser, de sa performance, de son contenu, des documents qui y sont présentés ou de son fonctionnement, même si nous sommes prévenus de la possibilité de tels dommages.

Certains territoires ne permettent pas la limitation de la responsabilité, ou l’exclusion ou la limitation de certains dommages. Sur ces territoires, certains des avis, des exclusions ou des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer, auquel cas notre responsabilité sera restreinte aux limites permises par la loi en vigueur.

10. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous exonérer et de nous indemniser, tout comme les sociétés membres de notre groupe, ainsi que nos administrateurs, dirigeants, mandataires, sous-traitants et employés et ceux desdites sociétés relativement à toute perte, toute responsabilité, toute réclamation et tous frais (y compris les honoraires et frais d'avocat) liés à l’utilisation de notre site Web, à votre non-respect des modalités, à la publication ou à la diffusion par vous de tout document sur le site Web ou par son entremise, notamment pour toute plainte de tiers selon laquelle les renseignements ou les documents que vous avez soumis violent les droits de propriété de tiers.

11. Entente complète

Les modalités et tous les documents qui y sont mentionnés expressément représentent l’entente complète entre vous et nous relativement à l’objet des modalités et ils remplacent toute entente, tout accord et tout arrangement antérieurs entre vous et nous, qu’ils soient verbaux ou écrits. Vous et nous reconnaissons qu'en acceptant ces modalités, ni vous ni nous ne nous sommes fiés à une assertion, à une garantie ou à une promesse donnée par l’autre partie ou sous-entendue à partir de tout échange verbal ou écrit entre vous et nous avant l’acceptation des modalités, à l’exception de ce qui est mentionné expressément dans les modalités.

12. Renonciation

Notre inaction dans l’exercice ou l’application de tout droit précisé dans les modalités ou de toute disposition qui y figure ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Une renonciation par nous liée à tout manquement ne constitue pas une renonciation pour tout manquement subséquent. Aucune renonciation par nous n’entre en vigueur avant de vous avoir été signifiée par écrit.

13. En-têtes

Les en-têtes et les titres du présent document n’apparaissent que pour des raisons pratiques.

14. Divisibilité

Si une des dispositions des modalités est jugée non valide, illégale ou inapplicable par toute autorité compétente, cette disposition sera supprimée des autres modalités, qui continueront à être valides et à s’appliquer dans la mesure permise par la loi.

15. Loi applicable

Tout litige lié aux modalités, à la politique de confidentialité ou à l’utilisation de notre site Web ou de nos produits et services qui y sont offerts, ou résultant de celles-ci, sera réglé conformément aux lois de la province de [nom de la province], sans égard à ses règles relatives au conflit de lois. Toute poursuite, toute action ou tout litige lié aux modalités ou à votre utilisation de notre site Web doit être porté devant les tribunaux de la province de Québec, dans la ville de Laval, et vous acceptez irrévocablement la pertinence et la compétence exclusive de ces tribunaux.

16. Questions ou préoccupations

Veuillez nous faire parvenir vos questions et vos commentaires à info@midibouffe.com.

Haut de page

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Retours et Remboursements

Aucun retour ni échange:

Les paiements effectués sur notre site de commande en ligne servent à commander des repas qui seront livrés directement à l’école sélectionnée par l’utilisateur.

L’achat de ‘’Crédits Midibouffe’’ constitue un bien virtuel qui doit être utilisé directement sur notre site pour commander des repas.

Les crédits Midibouffe sont non-remboursables sauf pour les 2 exceptions suivantes :

1. Votre enfant ne fréquente plus une école desservie par Midibouffe inc. pendant l’année scolaire en cours.
2. Annulation d’un contrat entre Midibouffe et une école pendant l’année scolaire en cours.

Les crédits Midibouffe doivent être utilisés pendant la période scolaire de l’année de l’achat. Les crédits restants en fin d'année scolaire seront disponibles au début de l’année scolaire suivante si votre école renouvelle le contrat avec Midibouffe inc. Il est donc préférable d’utiliser tous vos crédits avant la fin de l’année scolaire dans le cas où votre école choisit de ne pas renouveler le contrat pour l’année scolaire suivante.

Les crédits Midibouffe sont non remboursables. Les parents ont la responsabilité de gérer leurs crédits. Il n’y aura aucun remboursement pour des crédits restants dans le compte à la fin de l’année scolaire. Les parents d’élèves de 6e année doivent s’assurer d’utiliser tous leurs crédits avant la fin de l’année scolaire. Par contre, s’il y a d’autres enfants sous le même compte parent, ils pourront utiliser les crédits pour les autres enfants au début de l’année scolaire suivante, si l’école renouvelle leur contrat avec Midibouffe. Si le contrat n’est pas renouvelé, ces crédits ne seront plus disponibles.

Haut de page